ゴリラクリニックから電話がかかって来る事が2回ありました。2回とも予約の時間が間違っていたとの内容でした。
ゴリラクリニックでの脱毛記録をまとめた記事はこちら
1回目
1回目は上半身と下半身の予約を間違えて予約してしまったとの事です。結果的にそのままの時間で予約することできましたが運が良かっただけです。詳細下記。
2回目
2回目は時間を20分ほど間違えてしまったので確認の電話。本当に伝えるためだけの電話だったので時間の都合悪かったら調整できたのかは分からない。
2回目は電話かかって来たのを取れないことが2回あって、ゴリラクリニックの受付時間内になかなかかけること出来ませんでした。1週間くらい経った頃に携帯番号宛にショートメッセージで
「お伝えしたいことがございますので折り返しのご連絡お待ちしております。」
と連絡が入っていた。わざわざメッセージ送ったのならなんで用件を書いて無いのだろうとは思いました。
しかし重要なやばい案件かと思ってものすごく不安になって仕事を抜けて電話をかけ直した。ですが混み合ってるのかけ直しても繋がらず。平日昼過ぎごろ。
仕方ないのでメッセージで返答して電話繋がらないのでこのままメッセージで内容を教えてください、と伝えましたが返答は得られず。
翌日に同じように電話をかけたら繋がった。診察券の番号を伝えて要件ようやく教えてもらう。
1回目は電話料かかるのでかけ直してくれたが今回はそのまま電話していました。担当者によって違いがありそうです。
電話で聞かされた時間は診察券にかかれている時間と確かにズレていた。予約した時に聞いた時間も診察券と同じ時間でメモも残っている。
予約してくれた人は慣れてなかったようなのでミスったのだろうか。
しかし短期間の間に2回連続で起こっているので、予約システムで何かエラーが起きて被ってしまったとかだろうか。2回目はすぐには連絡来ずに何週間か経ってから連絡きたから発覚するタイミングがよく分からない。
たまたまだと思いますが、もしかして予約枠を空けたりスタッフスケジュール調整でわざと間違いということにして調整してるのかな、って思いたくなったりしました。
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