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2022/10/09
私が購入した時にご発送されたらしく、本来アップデートされてから発送される予定だったブレインスリープコインがアップデート前に発送された。
その旨をメールで伝えてくれていて、後日アップデート方法メールで送りますって書いてあったのだが、3週間以上経っても来なかったので問い合わせてアップデート方法を聞いた内容。
問い合わせの返信は私の場合は10日くらいで返信しました。
問い合わせた時の記事はこちら
【アップデート方法】
どうやら本体の電池を一度抜いて入れ直して再起動させて、アプリと再連携される時にアップデートされるようです。
コインの電池は表面を反時計回りに回すと外れるようです。
問い合わせの返答
下記問い合わせの返答の転載
【iOS16 のクラッシュバグについて】
iOS 16 にアップデートすると、アプリが強制終了する不具合が発生しておりました。
この問題を解決するために、アプリを最新版にアップデートしてください。
アプリケーションを最新版に更新いただくと、本不具合が解消されます。
【デバイス連携の不具合について】
デバイス側で、測定中に連動が外れると再連動ができなくなるバグがありました。
ボタン電池を入れ直せば、コイン連携は復活します。
アプリケーションを最新版に更新いただくと、本体のファームウェアver. も更新され本不具合が解消されます。
【デバイス本体の再起動方法】
ボタン電池を再度挿入し、本体正面のロゴが赤くなったら再起動完了です。
デバイス本体を接続し、測定を開始するとアップデートが開始されます。
その後、デバイスが安定して使用できるようになります。
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