PayPayでPayPay銀行を登録しようとすると、PayPayの登録情報とお客様の情報が一致しません。と出て登録ができない。
このエラーが出た時に解決までにやったことメモ。
結果、私の場合は名称のふりがなに濁点がない状態で登録されてしまっていました。名前変更を申請してカード発行し直しました。変更が完了したらPayPayにも登録すること出来ました。
やったこと
登録した直後だったので2～3日まってみたが無理だった。
住所の番地がPayPayは半角、PayPay銀行は全角だったのでPayPayの本人認証をし直して住所を全角で登録し直した。
ちなみに直接住所の項目に行っても変更は出来ない。おそらく表示されているのは本人確認した時に入力した住所。
追加は出来るので試しに全角版の住所を入れて追加してみたがダメだった。
全角にしても無理だった。もう郵送のやつを待つしか無い。
到着したけど表記されている住所は同じだ。
Yahoo連携でPayPayにログインしていたのでYahooの登録情報のメアドが@より左に「.」ついていたのでそれを同じにしてみたがダメだった。Googleメールの機能で@より左に「.」をつけても同じアドレスに届く。
PayPayID設定してなかったので登録してみたがダメだった。
銀行とPayPayのメアド両方のメアドに「.」がついていたのを両外して見たがダメだった。たまにこれついてると上手く処理してくれない時があった。Facebookとか。
住所入力するときの欄の違いかなと思って番地の欄に合わせて見たけどダメだった。
ふりがなの濁点がない
2021/09/25
数ヶ月諦めていたのですがスマホ乗り換えで設定していた時にたまたま原因を発見しました。
名称のふりがなに濁点がない状態で登録されていました。
よくみると発行されて届いてたカードの名前もローマ字で間違っていました。
本人認証もしていましたが免許証に読み方は無いのでそのまま登録されて問題なく発行されてしまったようです。
名前の変更
ウェブでPayPay銀行にログインして登録情報のページから「お客様登録の情報」の「お名前・取引目的の変更」からリンクを辿って「手続早わかりナビ」より申請。
質問に答えていくと手続できる。書面での手付きなので電話はしなくてよい。
終わると受付番号が発行される。
本人確認書類は専用のアプリで送る。この時に受付番号必要になる。運転免許の写真を裏表撮って送った。
申請してからすぐには受理されていみたいで、3日ほどで変更完了しました。カードも再発行されました。再発行の受理されて3日ほどで発送されました。
PayPayに登録
登録状態の変更が完了したらPayPayの方にも登録することが出来ました。まだ再発行されたカード自体は手元に届いてないですが変更完了のメールが来た時点で登録して可能です。
コメント